Chính sách hợp tác mua bán tại ketnoikhachhang.com
Khách hàng đăng ký kết nối đặt hàng thì Ketnoikhachhang.com sẽ tạo user trên Giỏ hàng CRM để khách hàng theo dõi đơn hàng từ khâu đặt hàng, nhận hàng và trả hàng…
Tài khoản sẽ tạo theo: số điện thoại đặt hàng và mật khẩu mặt định là: 123456 (quý khách có thể đổi lại mật khẩu khác)
Thông tin tài khoản sẽ bao gồm độ tín nhiệm (là số lần mua hàng thành công) và mục tiền (là phần tích điểm) mỗi 100.000đ mua hàng tích được 1 điểm = 1.000đ (có thể sử dụng số tiền tích điểm để mua hàng hoặc rút về tài khoản ATM) và nhiều tiện ít khác.
Khách hàng có thể đổi trả hàng trong vòng 15 ngày nếu hàng bị lổi hoặc giao không đúng như thông tin sản phẩm đã đặt yêu cầu có hình ảnh hoặc video chứng minh gửi trên Giỏ hàng CRM vào phần đổi trả chọn Trả hàng và ghi chú lý do, hàng trả lại phải đảm bảo nguyên vẹn và đầy đủ như lúc nhận, Ketnoikhachhang.com sẽ xát minh nếu đúng sẽ hoàn lại tiền vào mục tiền ở tài khoản cho khách hàng, sau khi Đơn vị kinh doanh nhận được hàng trả về đúng như lúc gửi. (Khách hàng hãy gửi trả lại hàng theo địa chỉ của Đơn vị kinh doanh)
Ketnoikhachhang.com từ chối mọi trách nhiệm về việc giao dịch khách hàng và Đơn vị kinh doanh trực tiếp với nhau không thông qua Ketnoikhachhang.com
Đơn vị kinh doanh khi hợp tác bán sản phẩm/dịch vụ trên Ketnoikhachhang.com có thể ký quỷ trước hoặc sau khi có đơn đặt hàng, số tiền ký quỷ phải bằng số tiền 1 đơn hàng và tối thiểu là 500.000đ phải duy trì trong 30 ngày, trường hợp cửa hàng không bán sản phẩm nữa hoặc khách hàng không mua hàng số tiền ký quỹ sẽ được hoàn lại trong 24h nếu đã ký quỹ từ 30 ngày duy trì.
Trường hợp khi có đơn đặt hàng khi Đơn vị kinh doanh chưa ký quỹ và Ketnoikhachhang.com đã thông báo trong 24h nếu không ký quỷ Ketnoikhachhang.com sẽ chuyển đơn hàng cho Đơn vị kinh doanh khác có sản phẩm như vậy để xử lý đơn hàng.
Đơn vị kinh doanh có đơn hàng nhưng không ký quỷ Ketnoikhachhang.com sẽ và tạm đóng cửa hàng đến khi ký quỹ
Đơn vị kinh doanh chấp nhận quyền đổi trả hàng lổi/không đúng trong vòng 15 ngày kể từ khi khách nhận được hàng (chi phí khách gửi trả hàng do Đơn vị kinh doanh chi trả)
Đơn vị kinh doanh bắt buộc phải cập nhật từng bước trên CRM để Khách hàng và Ketnoikhachhang.com theo dõi: Đang soạn hàng – Chờ gửi hàng – Đã gửi hàng – Đã nhận hàng
Ketnoikhachhang.com sẽ thanh toán đơn hàng cho Đơn vị kinh doanh trong vòng 15 ngày kể từ khi khách hàng đã nhận hàng và không đổi trả
Nguyên tắt đăng bài viết về sản phẩm trên trang Ketnoikhachhang.com. Đơn vị kinh doanh không được đăng kèm số điện thoại và email hay gợi ý để nhằm liên lạc trực tiếp với khách hàng không thông qua Ketnoikhachhang.com đó là hanh vi gian lận và bài viết sẽ không được xét duyệt nếu vi phạm Ketnoikhachhang.com sẽ khóa cửa hàng trên trang nên Đơn vị kinh doanh cần tuân thủ
Phí ký gửi tại Ketnoikhachhang.com
Đồ gia dụng: 10% / Dụng cụ: 10% / Thực phẩm: 10% / Thời trang: 10% / Dịch vụ: thỏa thuận
Lưu ý: Đơn vị kinh doanh và Khách hàng phải đăng nhập tài khoản vào Ketnoikhachhang.com mới có thể bình luận, phản hồi bình luận, và quản lý tin đăng sản phẩm/dịch vụ được.
